POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Hotéis em Rochester

Sua experiência começa com confiança. Na Rochester Hotels, protegemos suas informações para garantir uma experiência segura, transparente e alinhada aos mais altos padrões.

Resumo

Coletamos dados para gerenciar reservas e melhorar sua experiência. Não comercializamos suas informações. Aplicamos padrões de segurança internacionais. Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento.

• Quais dados coletamos?
  Para lhe oferecer nossos serviços, podemos coletar dados pessoais como nome, sobrenome, documento de identidade, nacionalidade, endereço residencial, e-mail, telefone, datas de estadia, preferências de acomodação e quaisquer outros dados necessários para a correta prestação do serviço.
  Também podemos coletar dados de navegação como endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e tempo de navegação.
  Esses dados podem ser fornecidos diretamente pelo usuário ou através de plataformas de reserva habilitadas.

• Para que usamos suas informações?
  Os dados pessoais serão utilizados para gerenciar reservas, estadias e serviços, cumprir com obrigações legais e de segurança, aprimorar a experiência do hóspede de acordo com suas preferências e enviar comunicações comerciais ou promocionais apenas quando houver consentimento correspondente.

• Marco legal
  O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei nº 25.326 de Proteção de Dados Pessoais da República Argentina, a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) do Brasil e boas práticas internacionais aplicáveis.

• Responsável pelo tratamento
  Rochester Hotels atua como marca comercial que agrupa distintos estabelecimentos hoteleiros na América Latina. O responsável pelo tratamento será a sociedade titular do estabelecimento onde for contratado o serviço.
  Domicílio legal comum: Esmeralda 542, Cidade Autônoma de Buenos Aires, Argentina.

• Segurança da informação
  Medidas técnicas e organizacionais adequadas são aplicadas para proteger dados pessoais. A Rochester Hotels cumpre com padrões internacionais de segurança em meios de pagamento como PCI DSS. As informações vinculadas a cartões de crédito são processadas através de plataformas seguras e criptografadas, e dados sensíveis como códigos de segurança não são armazenados.

• Dados sensíveis
  Os dados relacionados a condições de saúde, alergias ou necessidades de acessibilidade são considerados dados sensíveis. Seu tratamento é realizado com medidas de segurança reforçadas e exclusivamente para garantir o bem-estar e a segurança do hóspede.

• Videovigilância
  Algumas áreas comuns dos estabelecimentos possuem sistemas de videovigilância por motivos de segurança. As imagens são conservadas por períodos limitados e só poderão ser compartilhadas mediante solicitação de autoridades competentes.

• Transferência internacional de dados
  Os dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas coligadas ou fornecedores localizados no exterior, sob acordos que garantam níveis adequados de proteção, conforme a regulamentação aplicável.

• Prazo de validade
  Os dados serão conservados pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados e conforme exigirem as obrigações legais. Findos tais prazos, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

• Dados de menores
  Os serviços não são direcionados a menores de idade. Em caso de estadias familiares, os dados de menores serão fornecidos por seus pais, tutores ou responsáveis legais.

• Direitos do titular
  O titular dos dados poderá exercer seus direitos de acesso, retificação, atualização e exclusão, conforme a legislação vigente na Argentina e no Brasil. Para exercer esses direitos, você poderá entrar em contato através dos canais indicados nesta política.

• Autoridades de controle
  Na Argentina, a Agência de Acesso à Informação Pública é o órgão de controle da Lei N° 25.326. No Brasil, a autoridade competente é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

• Jurisdição
  A presente política é regida pelas leis da República Argentina. Qualquer controvérsia será submetida aos tribunais competentes da Cidade Autônoma de Buenos Aires.

 

POLÍTICA DE COOKIES

Hotéis em Rochester

• O que são cookies?
  Os cookies são arquivos que são armazenados no dispositivo do usuário ao navegar em um site. Eles permitem reconhecer o dispositivo, lembrar preferências e coletar informações para melhorar a experiência.

• Para que usamos cookies?
  Os cookies são usados para permitir o correto funcionamento do site, melhorar a experiência de navegação, analisar o uso do site e oferecer conteúdo e publicidade relevantes.

• Tipos de cookies utilizados
  Cookies necessárias: permitem o funcionamento básico do site e não requerem consentimento.
  Cookies analíticas: permitem analisar o uso do site e melhorar seu desempenho.
  Cookies de marketing: permitem exibir conteúdo e anúncios relevantes com base no comportamento do usuário.

• Cookies de terceiros
  O site pode utilizar ferramentas de terceiros, como Google Analytics ou plataformas de publicidade, que gerenciam informações de acordo com suas próprias políticas.

• Consentimento e configuração
  Ao acessar o site, o usuário poderá aceitar, rejeitar ou configurar o uso de cookies de acordo com suas preferências. O consentimento pode ser alterado a qualquer momento no painel de configurações disponível no site.

• Rastreamento e perfilamento
  Tecnologias de rastreamento poderão ser usadas para personalizar a experiência do usuário. Tais práticas serão realizadas somente com o consentimento correspondente.

• Prazo de validade
  Os cookies podem ser de sessão ou persistentes, e serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir seu propósito.

• Atualizações
  A Rochester Hotels poderá atualizar esta política a qualquer momento. A versão atual estará sempre disponível no site.

 

Contato

Hotéis em Rochester

Esmeralda 542, Cidade Autônoma de Buenos Aires, Argentina

E-mail: [email protected]

Telefone: +54 11 5256-1060